Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ( Yandex Crowd )
28 Сентября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Нижнекамск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
- передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
- обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
- готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
- аккуратны, усидчивы и ответственны;
- разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
- любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
- готовы к интенсивному обучению.
Мы предлагаем:
- удалённую работу из любой точки, где есть стабильный интернет;
- средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
- график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Зеленодольск (Республика Татарстан)
от 32 500 до 50 050 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
15 Сентября
Казань
от 35 000 до 90 000 руб.
Компания "филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Республике Татарстан" Специалист по информационным технологиям Образование высшее...
15 Сентября
Специалист технической поддержки пользователей (it-отдел)
Казань
от 79 500 руб.
Компания "АК БАРС ДОМ" Требования: Образование высшее, незаконченное высшее, средне-специальное; Опыт работы с большим объемом...
15 Сентября
Специалист технической поддержки (1С)
Казань
от 70 000 руб.
Компания "ТРАСКО" ООО "ТРАСКО" – ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ КОМПАНИЯ, ОДИН ИЗ ЛИДЕРОВ НА РЫНКЕ РОССИЙСКИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПРИГЛАШАЕТ...
15 Сентября
Выездной инженер технической поддержки
Набережные Челны
от 80 000 руб.
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Выездного инженера технической поддержки Что нужно делать: Настройка ПК под...
Вакансия размещена в отрасли